Depuis cet été, la Croix-Rouge canadienne, Division du Québec offre une formation en sécurité civile qui s’adresse à tous les gestionnaires municipaux, aux responsables des communications (et leurs substituts), aux responsables de mission en sécurité civile et à toute autre personne qui sera appelée à gérer une crise ou une situation d’urgence.
Cette formation favorise le développement de compétences des intervenants locaux et régionaux dans le processus de gestion de sinistre et de situations d’urgence.
Les cours offerts dans cette formation sont très diversifiés : Introduction à la sécurité civile, Communication en situation d’urgence, Organisation d’un centre de coordination d’urgence, Coordination d’un site de siniste, et bien d’autres…
Pour ma part, je donne le cours Communication en situation d’urgence dont le but est d’expliquer et de démontrer aux participants les meilleures stratégies de communication lors d’un sinistre, en fonction de la situation et des publics visés.
Au terme de cette formation, les participants seront en mesure de :
- expliquer le contexte particulier relié aux communications en situation d’urgence;
- identifier les premiers gestes à poser pour établir sa crédibilité comme organisme responsable;
- identifier, à l’interne et à l’externe, les personnes et les organismes avec lesquels l’établissement d’une stratégie de communication est nécessaire;
- décrire différentes stratégies efficaces de cueillette d’information;
- discuter des stratégies adéquates et efficaces en matière de communication en situation d’urgence;
- expliquer les étapes nécessaires à la tenue d’activités de communication en contexte de sinistre majeur (conférences de presse, points de presse, communiqués, etc.);
- discuter de critères d’évaluation de la qualité des communications lors d’une situation d’urgence.
Pour répondre à l’ensembre de ces objectifs, les participants seront appelés à réaliser certains exercices pratiques reliés à la théorie et aux mises en situation vues en classe.
Les cours sont flexibles, s’adaptent à la réalité des participants et sont offerts partout au Québec (selon la demande des organisations et des municipalités). Les formateurs se déplacent dans les différentes municipalités qui en font la demande. Habituellement, les groupes sont formés d’environ 15 personnes.
Si cette formation intéresse certains membres de votre organisation ou municipalité, contactez le responsable de l’Unité de formation en sécurité civile à la Croix-Rouge, monsieur Jacques Grégoire au 514 362 2930 poste 2947 ou Jacques.gregoire@croixrouge.ca.